আপনি যখন cea365 ব্যবহার করেন, আমরা আপনার বিশ্বাসের মূল্য দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এবং আপনার অধিকার কী কী। কোনো লুকানো কথা নেই।
cea365 (এখন থেকে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি") তার সদস্যদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয ়। এই গোপনীয়তা নীতি cea365-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি যখন cea365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট করেন বা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কথা বলেন — তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই তৈরি হয়। এই নীতিতে আমরা পরিষ্কার করি যে সেই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয়। এই নীতিটি পড়া আপনার নিজের স্বার্থেই জরুরি।
cea365-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো শর্তে আপনি একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
cea365 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উপায় |
|---|---|---|
| পরিচিতি তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম / KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন / সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট গেটওয়ে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, গেম সেশন, জয়/হার | প্ল্যাটফর্ম লগ |
| যোগাযোগ লগ | লাইভ চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন | সাপোর্ট সিস্টেম |
cea365 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
cea365 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
cea365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় এবং নিয়মিতভাবে আপডেট করা হয়।
cea365 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
cea365-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা কিছু ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে হলে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
cea365-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
cea365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের জানানো হবে:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ জানানোর পর সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
সকল ডেটা ট্রান্সফার ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ।
cea365 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে জালিয়াতি থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত রাখা হয়।
মোবাইল OTP ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যুক্ত করুন।
আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই ও কতদিন রাখি — সবকিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো কিছু নেই।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি বাংলায় কথা বলুন। আমাদের টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।